Condiciones de venta

maranpack.com · Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta tienda es de Maran Packaging, S.L., NIF B05477385. Nos especializamos en la venta y distribución de materiales plásticos y de papel de grado alimentario para la envoltura de alimentos, y proveemos bolsas, papel y envases a comercios, hostelería e industria.

2. Productos y precios

• Cada ficha indica el formato de venta. Muchos productos se venden por cajas con un número determinado de unidades.
• Puedes ver los precios con IVA o sin IVA usando el selector de la tienda.
• Al hacer tu pedido, asegúrate de que tus datos de contacto son correctos y completos: los necesitamos para la entrega o la recogida.

3. Formas de pago

Aceptamos:

• Tarjeta de crédito o débito.
• Transferencia bancaria.
• Efectivo, solo en tienda.

Si recoges en tienda, pagas al recoger el pedido. Si eliges entrega a domicilio, el pago debe hacerse antes del envío.

Si tienes cualquier pregunta o problema con tu pago, contacta con nosotros.

4. Envío y recogida

• Envíos en 24-48 horas.
• Envío gratuito en pedidos de más de 50 €.
• Recogida en tienda sin coste adicional, en nuestra dirección de Logroño y en nuestro horario.

5. Productos personalizados

Realizamos impresiones y personalización de bolsas y papel con el logotipo y diseño de tu negocio. Para consultar opciones o pedir información, contacta con nosotros:

• Teléfono: 941 26 06 09
• Móvil / WhatsApp: 606 43 78 40
• Email: web@maranpack.com

Los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver.

6. Derecho de desistimiento (consumidores)

Si eres consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo empieza a contar el día en que tú, o la persona que indiques (que no sea el transportista), recibes los productos. Si tu pedido llega en varias entregas, cuenta desde la recepción de la última.

Cómo ejercerlo. Comunícanos tu decisión antes de que termine el plazo, por email a administracion@maranpack.com o por correo postal a nuestra dirección. Puedes usar el formulario que encontrarás al final, aunque no es obligatorio.

Devolución de los productos. Debes devolvernos los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión. Los gastos de devolución corren a tu cargo.

Reembolso. Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto el coste adicional si elegiste un envío distinto del más económico que ofrecemos), en un máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión, usando el mismo medio de pago que utilizaste, salvo que acuerdes con nosotros otro distinto sin coste para ti. Podemos esperar a recibir los productos, o a que nos acredites haberlos enviado, antes de hacer el reembolso.

Estado de los productos. Solo eres responsable de la disminución de valor de los productos si los has manipulado más de lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

Excepción. No se aplica el derecho de desistimiento a los productos confeccionados según tus especificaciones o claramente personalizados.

7. Nuestra política de devoluciones

Además del derecho de desistimiento, aceptamos devoluciones de productos en su embalaje original dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra:

• Los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar.
• Los productos personalizados o hechos a medida no admiten devolución.
• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• Cuando recibamos el producto y comprobemos que cumple estas condiciones, te reembolsaremos el precio de compra.

Productos con defectos de fabricación: contáctanos de inmediato y te indicaremos cómo hacer la devolución.

Si compraste a través de un distribuidor o revendedor autorizado, contacta directamente con él para conocer su política de devoluciones.

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

8. Resolución de conflictos y arbitraje de consumo

Si tienes una queja o reclamación, contacta primero con nosotros por email, teléfono o en nuestra tienda. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días.

Si eres consumidor y no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir al Sistema Arbitral de Consumo, un procedimiento gratuito y voluntario para ambas partes, solicitándolo a la Junta Arbitral de Consumo de La Rioja a través de la oficina electrónica del Gobierno de La Rioja (web.larioja.org). El laudo arbitral es vinculante para ambas partes.

También puedes presentar tu reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o acudir a los juzgados y tribunales competentes. Si eres consumidor, los de tu domicilio.

9. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Nada de lo previsto en ellas limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

Formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir de tu compra.